中国酒店预订行业门户是推动酒店企业在3G网络上实现新媒体传播、移动商务运营、无线及时沟通的集成型系统服务运营平台，其行业整合的推广理念和3G网络无线通讯的全新营销模式，形成一个3G无线信息网络。它所有功能设置和增值服务，都为使用者提供完善、高效的3G体验，完美体现3G时代强势商务内涵。
在酒店在线预订方式上，美国有70%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预订，但在中国，这个比例仅为5%，市场发展的潜力巨大。随着全球经济衰退大背景的到来，各大公司都在纷纷削减自己第二大可控制成本“差旅开支”的费用，在线订房方式的产生，无疑将会带给消费者和企业最实惠的利益。
随着中国使用互联网人数的增加，以及在线酒店预订市场和出入境旅游慢慢走向成熟，中国已经成为了此块业务发展的首选，以填补中国旅游市场内高端商旅市场和境外酒店信息资源及服务的空缺。全球经济一体化的进程使得酒店客源更加丰富多样化，也让酒店面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使经营者不断寻求扩大销售机会、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。在此环境下，信息化管理已成为中国酒店业提高管理水平，获得新竞争优势的重要工具。
中国的酒店信息化，已经有20多年的历史，经历了“前台系统”普及发展阶段、“后台系统”普及发展阶段再到现在的“协同系统”发展阶段。从电算到互联网，酒店信息化服务系统跨越了数代升级，但探索的步伐从未停止过，而目前，酒店信息化正在朝着智能化、数字化的方向发展。
在奥运所引领的酒店电视智能化的大潮中，不论是商务旅行还是旅游度假，越来越的顾客都希望在酒店也能像在办公室或家里一样工作和娱乐，享受个性化和信息化的服务，因此中国酒店行业迫切需要能满足数字时代全新舒适要求的酒店客房视听解决方案，来创新管理，提高星级含金量，增强对顾客的吸引力，以便在激烈的市场竞争中把握先机。在全力追求高档次标准及“酒店E化”的大趋势下，酒店，需要从较为单一的吃住场所向集住宿、餐饮、娱乐、康体和会议等多种功能为一体的服务场所转变。因此酒店需要的不是单一产品，还需要办公、商务、多媒体会议系统、安防、监控系统等全系列设备。
酒店管理智能化可以使饭店服务中心在酒店内部管理系统的控制下，显示客人临时需要的服务请求，比如需要增加某种物品，或者送餐服务，甚至是紧急求救信号，总之通过数字管理科技化可以为客人提供更多的个性化需求的选择，提供给客人自我控制的数字服务，将使饭店客人的经验更加便利，酒店业的服务方面的数字科技化的努力必将不断完善客人自身的体验。
我们建设酒店智能化，主要有三个目的：要为入住的客人提供全方位的服务，更舒适、更温馨、更安全、更方便、更便捷；我们要为酒店的运行，经营管理者提供现代化的管理手段，是网络化管理要用运行酒店的管理软件，要提供一个供领导决策的数据；也是为了酒店的经营管理者服务，要为酒店开源节流节能降耗提供控制手段。 订房公司与酒店是有合作协议的。酒店给予优惠入住价和差价佣金。订房公司把各酒店的详细信息加入预订系统，开放给客人查询预订。
订房公司接到客人需求，为客人完成订房流程。酒店凭客人的成功入住信息，定期结算佣金给订房公司。
这是社会信息化分工细化的产物，是三赢的局面：首先客人通过预订，不至于直接到酒店以散客价（贵于优惠入住价）入住，直接受惠；其次酒店可以减少空置率获得额外客源；最后订房公司也可获得服务报酬。
酒店预定常见问题1如何防范预定中陷阱？
最重要的一条就是：不要贪图便宜，多比较。好多游客在网上预定之后，到日照汽车站或者是火车站后会发现车站附近有好多拉客的（日照以汽车站附近居多，网上这方面的负面新闻也较多，可以多看看），他们说的酒店价格往往会更便宜，结果就跟着走了，他们为你提供低价的住宿吸引你，入住后迫于压力参加旅游或者以更低的价位诱惑你参加旅游，结果付出了更多的费用，并且景点没看多少。旅游局也多次提出低价旅游的各种陷阱，所以游客一定多比较、多思考。以免后悔莫及！
2网上预订有什么好处？
(1)预订完全免费；(2) 二是享受比酒店前台更低的价格；(3)优先订到房间，避免因找房而耽误您的行程。
3如何在网上预订？
您只需在网站上找到适合您的酒店后，点击您要预订房型后的预订按钮，然后填写您的个人资料等信息，提交后一般30分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到含有“订单已确认”字样的短信，说明您已经预订成功，按时到酒店入住即可；如果收到“满房”的短信，建议您再选择周边其它酒店预订。如遇特殊情况（如酒店忙、系统出错、短信延迟等）会延时，30分钟内仍没有收到短信，
4预订时为什么要填写手机号？
(1)用来接收我们发送的预订结果短信；(2)确认您的身份是有效的；(3)其它情况下方便和您联系。
5、如果是通过旅游公司预订的酒店则可以通过旅游公司进行退订酒店的业务。
6、在酒店预订房间交纳订金后，可以向酒店提出退订的要求，不过要及时，否则将负赔偿的责任。
7、还可以通过网上退订，如果知道该酒店的IP地址的前提下。
